Información importante antes de actuar
Cada situación debe revisarse de forma individual. No conviene realizar nuevos pagos, compartir accesos o tomar decisiones por presión sin verificar primero la información disponible.
Situaciones frecuentes
- El panel muestra ganancias, pero no permite retirar.
- Se exige una verificación mediante un nuevo depósito.
- El soporte deja de responder.
- Se cambian las condiciones después de invertir.
- Se utilizan nombres de empresas o licencias difíciles de comprobar.
Pasos recomendados
- Guarde capturas completas del panel.
- Descargue contratos, correos y comprobantes.
- Anote fechas, cantidades y nombres utilizados.
- Evite nuevos pagos por urgencia.
- Solicite una revisión de la documentación.
Consulta inicial gratuita
Puede explicar lo ocurrido mediante el formulario. Si tras analizar la información se identifica alguna posible solución, se le explicarán los siguientes pasos y, únicamente con su conformidad, se iniciaría el proceso correspondiente.
Solicite una primera revisión
Indique qué ocurrió, cómo realizó los pagos y qué documentación conserva.
Enviar mi casoPreguntas frecuentes
No necesariamente. Debe contrastarse con los movimientos reales y las entidades receptoras.
Guarde capturas, solicite una explicación por escrito y reúna todos los comprobantes.
No realice pagos inesperados sin verificar su origen y fundamento.
No. La consulta inicial es gratuita.
Otros servicios especializados
Recuperar dinero de un broker
Brokers y plataformas de inversión
Recuperar criptomonedas tras una estafa
Criptomonedas y wallets
Recuperación de fondos tras una estafa
Análisis de pagos y documentación
Fraude financiero: qué hacer y cómo actuar
Pagos, inversiones y engaños
Chiringuitos financieros y entidades no autorizadas
Entidades no autorizadas